Tuyệt đối không nên tắt tủ trung tâm khi chưa xác định nguyên nhân. Nếu báo giả do đầu báo khói, bạn có thể ngắt riêng zone đó nhưng phải gọi kỹ thuật xử lý ngay trong ngày. Tắt toàn bộ hệ thống đồng nghĩa với việc mất hoàn toàn bảo vệ chống cháy — vi phạm quy định PCCC và nguy hiểm cho tính mạng.

Đa số ca sửa chữa hoàn thành trong 2–4 giờ ngay tại hiện trường. Trong quá trình sửa, hệ thống chỉ bị gián đoạn cục bộ từng phần (ngắt từng zone), không cần dừng toàn bộ hoạt động của công trình. Các ca phức tạp hơn (thay tủ, kéo lại dây toàn bộ) có thể cần lên lịch làm ngoài giờ để ít ảnh hưởng nhất.

Phụ thuộc vào mức độ sửa chữa. Sửa thay thế thiết bị đơn lẻ (đầu báo, còi, ắc quy) thường không cần nghiệm thu lại. Tuy nhiên nếu thay tủ trung tâm mới, thay đổi sơ đồ hệ thống, hoặc thêm/bớt zone thì cần làm hồ sơ điều chỉnh và nghiệm thu lại. Ngày Đêm hỗ trợ toàn bộ thủ tục này.

Có, chúng tôi nhận thi công theo vật tư của khách. Tuy nhiên lưu ý: chúng tôi chỉ bảo hành công lắp, không bảo hành thiết bị do khách cung cấp. Nếu thiết bị không tương thích với hệ thống hiện tại, kỹ thuật viên sẽ thông báo trước khi lắp.

Có phí chẩn đoán từ 300.000–800.000đ tùy quy mô hệ thống — đây là chi phí để kỹ thuật viên di chuyển và dành thời gian kiểm tra chuyên nghiệp. Nếu sau chẩn đoán khách hàng quyết định không sửa, chỉ tính phí di chuyển và phí chẩn đoán, không phát sinh thêm. Phí chẩn đoán sẽ được khấu trừ vào tổng hóa đơn nếu tiến hành sửa chữa.

Có. Đội kỹ thuật của chúng tôi được đào tạo và có kinh nghiệm sửa chữa hầu hết các thương hiệu phổ biến tại Việt Nam: Hochiki, Apollo, Notifier, Siemens, Bosch, Nittan, Nohmi, Protec, Napco và nhiều hãng khác. Một số hệ thống đặc thù có thể cần xin tài liệu kỹ thuật từ nhà sản xuất.